%20(%D7%A9%D7%A7%D7%95%D7%A3).png)
המלחמה בישראל גרמה לשינויים משמעותיים בהרגלי הצריכה וההוצאות של הצרכנים הישראלים. עסקים רבים נאלצו להתמודד עם ירידה במכירות, ועליהם לנקוט בצעדים שיווקיים מיידיים כדי להתמודד עם האתגרים החדשים.
משבר אדיר כפי שאנו חווים מפעיל את האינסטינקט האנושי לעצור, לבדוק, להיזהר ולפחד. מונחים שגורמים נזק כלכלי מיידי בשווקים. האדם בעת משבר מתכווץ, למעט הוצאות קיום רובנו מפסיקים לקנות, וכל זה במטרה למשוך זמן ולראות מה יוליד יום.
לאחר שבוע-שבועיים סדר העדיפויות הצרכני מתחיל ללבלב וחוזרות אט אט הקניות הפחות קיומיות כגון ביגוד, מוצרי חשמל, מחשבים, תקשורת ועוד. ורק לאחר חודש-חודשיים חוזרת התשוקה לקניות רגשיות שנחסמו עד כה בחדר האמיגדלה שבמוח שאחראי על ההגנה בפני סכנות.
כנותני שירותים או מוצרים אנחנו צריכים לדעת כיצד לפנות לצרכנים ומתי הזמן הנכון כפי שתראו פה.
להלן כמה צעדים שיווקיים שעסקים יכולים לנקוט בתגובה מיידית לאפקט המלחמה:
התמקד בצרכים הבסיסיים של הצרכנים: הצרכנים הישראלים מעוניינים בעיקר לספק את הצרכים הבסיסיים שלהם, כגון מזון, תרופות ומוצרים חיוניים אחרים. עסקים צריכים להתמקד במוצרים ובשירותים אלו, ולהציע הצעות מחיר אטרקטיביות.
שמור על קשר עם הלקוחות: הצרכנים הישראלים זקוקים לתחושת ביטחון ויציבות. עסקים צריכים לשמור על קשר עם הלקוחות שלהם, ולהציע להם מידע ותמיכה. ניתן לעשות זאת באמצעות הודעות דוא"ל, הודעות טקסט, רשתות חברתיות ועוד.
התאם את השיווק לצרכים החדשים של הצרכנים.
שיווק מקוון: הצרכנים הישראלים מבלים יותר זמן באינטרנט, ולכן שיווק מקוון הוא כלי חשוב במיוחד.
שיווק מותאם אישית: עסקים יכולים להשתמש בנתוני לקוחות כדי ליצור מסרים שיווקיים מותאמים אישית, שיהיו רלוונטיים יותר לצרכנים.
שיווק חברתי: רשתות חברתיות הן כלי יעיל לחיבור עם צרכנים וליצירת מודעות למותג.
הצעדים השיווקיים הללו יכולים לעזור לעסקים להתמודד עם האתגרים של מלחמה, ולהמשיך לספק לצרכנים את המוצרים והשירותים שהם זקוקים להם.
להלן כמה דוגמאות ספציפיות לצעדים שיווקיים שעסקים יכולים לנקוט:
רשת מזון מהירה יכולה להציע מבצעים על ארוחות בוקר, שהן ארוחות בסיסיות ופופולריות בשעות פחות פעילות.
חנות למוצרי חשמל יכולה להציע שירותי התקנה ומשלוח חינם, כדי להקל על הלקוחות לרכוש את המוצרים הדרושים להם.
חנות למוצרי נוי יכולה להציע מספר תשלומים בכרטיסי אשראי רב יותר.
הצעדים השיווקיים הספציפיים שיש לנקוט תלויים בתחום העסק ובהעדפות הלקוחות. חשוב לבצע מחקר מעמיק כדי להבין את הצרכים והרצונות של הלקוחות, ולהתאים את השיווק בהתאם.
גדי גרטל
Comentários