Search Results

סקירת איגוד התכשיטנים פברואר 2024 הסקירה שלפניכם מבוססת על נתונים מחברי האיגוד, דוחות פעילות ענפיות, פעילויות שהתפרסמו ברשת, מגמות בעולם והערכה מקצועית. שוק מקומי: מכירות: חודש פברואר 2024 רשם עלייה של 5% במכירות תכשיטים בהשוואה לפברואר 2023. העלייה מיוחסת בעיקר לחג האהבה שחל בפברואר, ולמגמת עלייה כללית בצריכה הפרטית בישראל. קטגוריית התכשיטים הפופולרית ביותר בפברואר 2024 הייתה טבעות, ואחריה תליונים ועגילים. מגמות: נמשכת המגמה של עלייה בביקוש לתכשיטים בעלי משמעות אישית, כמו תכשיטים עם שם או אותיות, ותכשיטים עם אבני חן בעלות משמעות מיוחדת. ישנה עלייה בביקוש לתכשיטים מיוחדים ועבודת יד, וכן לתכשיטים העשויים מחומרים ידידותיים לסביבה. עליה קלה ברכישת תכשיטים בממוצע מחיר של 700 ש"ח באופן מקוון, דרך חנויות אינטרנט וחנויות ברשתות חברתיות. יצוא לחו"ל: היקף היצוא: חודש פברואר 2024 רשם עלייה של 10% בהיקף יצוא התכשיטים מישראל בהשוואה לפברואר 2023. העלייה מיוחסת בעיקר לגידול בביקוש מצד מדינות אירופה וארצות הברית. שוק היצוא העיקרי עבור תכשיטים מישראל הוא ארצות הברית, ואחריה האיחוד האירופי. מגמות: נמשכת המגמה של עלייה בביקוש לתכשיטים ישראליים בעלי עיצוב ייחודי ואיכות גבוהה. ישנה עלייה בביקוש לתכשיטים מיוחדים ועבודת יד, וכן לתכשיטים העשויים מחומרים ידידותיים לסביבה. לסיכום: חודש פברואר 2024 היה חודש מוצלח עבור תעשיית התכשיטים בישראל, עם עלייה במכירות בשוק המקומי ובהיקף היצוא לחו"ל. עם זאת, התעשייה ניצבת בפני מספר אתגרים, שבראשם כמובן המלחמה המתמשכת וההגבלות הנוצרות בעקבותיה בקשר המסחרי עם ישראל. תערוכת OroArezzo 11-14 במאי תערוכת תעשייני התכשיטים מתקיימת באזור טוסקנה היפה, למי שלא מכיר זוהי תערוכה קטנה יחסית המיועדת בעיקר לסיטונאים ורשתות. התערוכה מתקיימת ביום הזכרון ויום העצמאות שלנו. חובת הצהרה בכל משלוחי התכשיטים לחו"ל עקב הסנקציות על רוסיה במסגרת הסנקציות על רוסיה, חברות השילוח הבינ"ל מחייבות להצהיר על כל משלוח מישראל לכל יעד בחו"ל את ההצהרה: No Subject to restrictions of Reg. EU 833/2014 ולארה"ב יש גם להוסיף: I DECLARE THAT THESE GOODS DO NOT CONTAIN DIAMONDS FROM RUSSIA להוראת המפקח על היהלומים   הבהרות לגבי חוק צמצום מזומן בישראל החוק לצמצום השימוש במזומן, התשע"ח-2018, נחקק במטרה להפחית את היקף ההון השחור ולסייע במאבק בפעילות פלילית, כולל פשיעה חמורה, העלמות מס, הלבנת הון ומימון טרור. כיום בין עוסקים הסכום לתשלום המקסימלי במזומן הינו 6000 ש"ח בלבד. חלק מחברי האיגוד יצואנים שמקבלים תשלומי מזומן בחו"ל, פנינו ללשכת המסחר להבהרות החוק ולהלן תשובתו של רונן סלומון, סמנכ"ל תאגידים, סחר ושוק ההון: " חוק לצמצום השימוש במזומן חל רק בישראל.  תקרת 6,000 ₪ הינה בעסקאות רגילות בישראל, שאחד הצדדים הינו עסק (אם מדובר בעסקה בין יחידים, אז התקרה 15,000 ₪, למעט רכבים עד 50,000 ₪).   שים לב שתיירים שמגיעים לישראל יכולים לרכוש במזומן עד 40,000 ₪.  אם בוצעה מכירה בחו"ל במסגרת תערוכה (או מכירה אחרת בחו"ל), אז אין בעיה לבצע את העסקה במזומן.   רק צריכים לשים לב, שאם מכניסים / מוציאים בנתב"ג מעל 50,000 ₪ במזומן (או 12,000 ₪ במעבר גבול יבשתי), אז צריכים לדווח על כך. זה מכוח חוק איסור הלבנת הון. להלן שו"ת של רשות המיסים בנושא. חובת סימון חשבוניות במספר עסקה מעל 25,000 ש"ח החל מ-1 בינואר 2024, חלה חובת סימון מיוחדת עבור חשבוניות מעל 25,000 ש"ח (לפני מע"מ).  מטרת הסימון היא לצמצם את תופעת החשבוניות הפיקטיביות ולשפר את הגבייה של מס ערך מוסף (מע"מ). הסימון מתבצע באמצעות קבלת מספר ייחודי מרשות המיסים עבור כל חשבונית מעל 25,000 ש"ח.  מספר זה ישולב בחשבונית עצמה. להלן עיקרי הדברים: מי חייב בסימון? כל עוסק מורשה שמוציא חשבונית מעל 25,000 ש"ח (לפני מע"מ) חייב בסימון. איך מקבלים מספר ייחודי? ניתן להגיש בקשה לקבלת מספר ייחודי דרך אתר רשות המיסים. מה צריך לכלול בחשבונית? בנוסף למידע הרגיל, חשבונית מעל 25,000 ש"ח חייבת לכלול את המספר הייחודי שהוקצה לה. מה קורה אם לא מסמנים את החשבונית? חשבונית שלא סומנה לא תאפשר ללקוח לקזז את מס התשומות הגלום בה. מה לגבי עסקאות קטנות יותר? אין חובת סימון עבור עסקאות מתחת ל-25,000 ש"ח. לשו"ת רשות המיסים בנושא לעמוד בקשה למספר הקצאה לחשבוניות חוק הקפאה והפחתה של דמי הבראה בשנת 2024 לשם תקצוב הטבות לחיילי מילואים ביום 18.03.24, פורסם חוק הקפאה והפחתה של דמי הבראה בשנת 2024 לשם תקצוב הטבות לחיילי מילואים, התשפ"ד- 2024. להלן עיקרי החוק:הקפאת דמי הבראה: סכום יום הבראה בשנת 2024 יוקפא ויהיה זהה לזה שניתן לעובד במהלך שנת 2023 וזאת גם אם קיים הסכם אישי או הסכם קיבוצי או נוהג לפיו ערך יום ההבראה של עובד היה אמור לעלות בשנת 2024. הפחתת דמי ההבראה: בנוסף להקפאת סכום יום הבראה על המעסיק לבצע הפחתה בתשלום דמי הבראה כדלקמן: על המעסיק להפחית יום הבראה אחד, ממכסת ימי ההבראה לה זכאי העובד בשנת 2024 במועד בו הוא משלם את דמי ההבראה. לגבי מעסיק שמשלם דמי ההבראה בדרך של מימון נופש או בהטבה אחרת הניתנת בעין – עליו להקטין את המימון או שווי ההטבה במחיר יום הבראה. עובד בהפחתה חלקית- עובד שהיה זכאי בשנת 2024 לחמישה ימי הבראה, ומשכורתו החודשית הממוצעת בתקופה של שלושת החודשים ינואר 2024 עד מרץ 2024 אינה עולה על 6,000 שקלים חדשים, ואם הוא מועסק במשרה חלקית – אינה עולה על הסכום כאמור כשהוא מוכפל בחלקיות משרתו - יופחת להם 1/2 יום הבראה בלבד. עובד שדמי הבראה משולמים לו באופן חודשי (ולא פעם בשנה), תבוצע הפחתה של 1/12 מהתשלום, החל מינואר 2024. עובד שמועסק במשרה חלקית, הפחתה לגביו תהיה בהתאם לחלקיות משרתו. להמשך העדכון בלשכת המסחר סימון פרטי יצרן/ יבואן על גבי טובין מיובאים הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן, מבהירה לעניין פרטי יצרן ויבואן אותם יש לציין ע"ג כל סוגי הטובין הנמכרים לצרכן לצורך שימוש אישי, ביתי ומשפחתי דרישת סימון פרטי יצרן ו/או יבואן, קבועה בסעיף 17(א)(3) לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א- 1981 ומצוינת גם בסעיף 3(5) לצו הגנת הצרכן (סימון טובין), תשמ"ג - 1983. להלן נוסח ההבהרה כפי שהתקבלה ביום 6.3.24 מאת הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן -  לידיעתכם ולתשומת לבכם מצ"ב עמדת הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן באשר לסימון פרטי יצרן ויבואן על גבי טובין מיובא: סעיף 17(א)(3) לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א- 1981 קובע כי על עוסק לסמן על גבי טובין המיועדים לצרכן פרטים בדבר שם היצרן, מספר זהותו ומענו, ואם המצרך מיובא – שם היבואן, מספר זהותו ומענו; עמדת הרשות היא שככל ומדובר במצרך מיובא, יש לרשום על גבי הטובין רק את פרטי היבואן- שמו, מספר זהותו ומענו. לא נראה כהפרה סימון של פרטי היצרן בנוסף על פרטי היבואן. למען הסר ספק, קיימת חובה לסמן את ארץ הייצור. *** הבהרה - דרישות הסימון הנ"ל מתייחסות לפן הצרכני. ייתכן כי עבור טובין מסויימים קיימות דרישות סימון שונות ו/או נוספות עפ"י תקן ו/או על פי דין אחר. באחריות היבואן לוודא מהן דרישות הסימון החלות על טובין המיובאים על ידו. דה בירס מחמירה את הטיפול במחירי יהלומי המעבדה ומורידה מחירים בקולקציית לייטבוקס ענקית היהלומים דה בירס (De Beers) חשפה לאחרונה כי היא שוקלת לשנות את התמחור של יהלומי המעבדה שהיא מוכרת תחת מותג התכשיטים לייטבוקס (Lightbox), כך דווח ב-Diamond World.   בדוח לסיכום 2023, החברה-האם של דה בירס, אנגלו אמריקן (Anglo American), מסרה כי המחירים הסיטונאיים של יהלומי מעבדה רשמו ירידה משמעותית, ויצרו אתגרים פיננסיים לשחקניות מרכזיות בתחום יהלומי המעבדה.   בדוח של אנגלו אמריקן נכתב כי המטרה של הורדת המחירים המתוכננת של לייטבוקס היא "להעמיק את הבנת הצרכנים בנוגע להבחנה הבסיסית בין תכשיטים המשובצים ביהלומי מעבדה לתכשיטי יהלומים טבעיים".  מנהל התחרות בצרפת: חובה להגדיר יהלומי מעבדה כ"יהלומים סינטתיים" בלבד מנהל התחרות, הצרכנות ומניעת הונאות (DGCCRF) בצרפת חזר על החלטתו מינואר 2002, בתגובה לקריאתה של חברת יהלומי מעבדה צרפתית.   על פי הפסיקה, מותר לתאר יהלומי מעבדה בצרפת אך ורק כ"יהלומים סינתטיים" (diamant de synthèse) או פשוט "סינתטיים". כמו כן, המדינה חזרה ותיקפה את האיסור לכנות יהלומי מעבדה בשם "יהלומים מתורבתים" (diamant de culture).   קמעונאים בצרפת נדרשים כעת לציין במפורש ובאופן ברור כל יהלום "סינתטי", ורשאים להשתמש במינוח "יהלומי מעבדה" רק במכירות ופרסום מחוץ לצרפת. חשוב לציין כי השימוש במונח "יהלום" לבדו שמור ליהלומים טבעיים. ההחלטה עשויה להשפיע עם מדינות נוספות באיחוד האירופי ואף מעבר. הפשיעה בתחום התכשיטים עולה מדרגה בחודשים האחרונים שודדי התכשיטים בישראל קיבלו כנראה השראה מהמלחמה והאמצעים לשוד רק מתגברים קבלו סקירה כללית מה חודשים האחרונים : מרץ 2024 : שוד אלים בדימונה: 3 רעולי פנים תקפו מוכרת, שדדו שעוני זהב. שוד חנות תכשיטים ברמת גן באיומי רובה. "שוד כמו בסרטים": 6 רעולי פנים פרצו לחנות תכשיטים בכפר מנדא עם טרקטור ורובים. חוליית שודדים נעצרה לאחר שפרצו חנות תכשיטים בכפר מנדא באמצעות שופל. 3 אירועי שוד ותקיפה בשבת אחת: 2 חנויות תכשיטים בפתח תקווה ותל אביב, ניסיון שוד נוסף. פברואר 2024 : שוד מזוין בנתניה: 2 שודדים חמושים שדדו תכשיטים בשווי מיליוני שקלים. 2 חשודים נעצרו לאחר שוד חנות תכשיטים בירושלים. ינואר 2024 : שוד חנות תכשיטים בבאר שבע: 2 גברים חמושים שדדו תכשיטים בשווי עשרות אלפי שקלים.

לקוחות המשרד הם בעלי עסקים מתחומים שונים, הסובלים מ: ירידה בהכנסות שיווק לקוי תפקוד ארגוני לקוי הקשר מתחיל בשיחת היכרות טלפונית\וידאו בה נברר מה הם הצרכים לפי סדר עדיפויות, במהלך השיחה תקבלו תמונה בהירה ומהירה מה נחוץ לבצע. בדר"כ התהליך ב ייעוץ עסקי רב תחומי מתבצע לפי הסדר שלהלן: 1. בדיקת הדוחות הכספיים וניתוח הרווח התפעולי\הגולמי, ובהתאם מופק סיכום נאותות העסק ומסקנות לבאות 2. בדיקת תפקודי בעלי התפקידים בארגון ו\או הקבלנים ומסקנות רה ארגון 3. ניתוח שימוש בתוכנות ניהול ושליטה והטמעת מערכת חדשה בעת הצורך 4. תכנית שיווק שנתית מתוקצבת הכוללת פיתוח עסקי והגדלת ערוצי ההכנסות 5. יישום תכנית השיווק והפרסום בפועל ברשתות, עיתונות, טלוויזיה, שת"פים, מסחר אונליין ועוד 6. התהליכים הנ"ל עורכים בדר"כ כ- 3 חודשים והלקוח בוחר אם להמשיך את ליווי משרדינו זה בדר"כ קורה בברכה, גדי גרטל

נתחיל בהגדרות המילה שיווק: תחום עיסוק שעניינו קידום המכירה וההפצה של מוצרים ושירותים הוצאה למכירה – בדרך כלל בכמויות גדולות (האקדמיה ללשון עברית) אחד החסמים העיקריים להצלחה בעסקים הוא חוסר שיווק, ומדוע? מפני ששיווק דורש יציאה מהשגרה (מה- Comfort Zone). בפועל בעלי העסקים מפעילים את העסק כלומר במה שהם יודעים לעשות הכי טוב, ואילו השיווק מחייב לצאת מהמוכר, לחשוב קדימה ו"להמר". זה מטריד, וזה לא נראה בטוח. אז מה עושים רובם? לא עושים. פשוט מתרכזים בשגרה ומנסים תרופות פלא זולות עם הרבה תקווה וצפייה לשינוי המיוחל. אבל זה לא קורה, לכן אתם פה. אז נעשה סדר. שיווק זה מקצוע. לכן, חברות מצליחות משקיעות במנהלי שיווק מקצועיים שחיים את השווקים, מזהים את הביקוש הנולד ומנגישים את המוצר או השירות בדיוק למי שצריך. להלן שש סיבות עיקריות להתעלמות מהשיווק: חוסר סדר עדיפות ארגוני נכון. עדיפות להשקעה במשאבים בתפעול העסק וכיבוי שרפות. בורות בהבדל בין שיווק ומכירות. חשש מהשקעת משאבים בעתיד ולא בהווה. ניסיון לדלג על הוצאות "מיותרות" ולחפש קומבינות. חוסר אסטרטגיה "מפה לאן?" למה אתם מדשדשים? אז איך לשווק עסק? משרדינו מספק לכם את מה שחסר לעסק - שיווק מקצועי זמין ייעוץ עסקי שיווקי במיקור חוץ שיכוון אתכם בדיוק איך, היכן ומתי להצליח סוף סוף עם העסק. המשרד מתמחה בייעוץ עסקי רב תחומי הכולל בחינות ותפקוד תפעול, משאבי אנוש, כדאיות ספקים, שירות לקוחות, ובעיקר מיקוד בשיווק ומכירות. ההתקשרות עם GERTEL ללא התחייבות ותלויית תוצאות ! ניסיון עם מאות לקוחות מצליחים תתקשרו ותראו.

התאמת אתר מכירות במובייל מכירות במובייל מהוות חלק חיוני מכל עסק מודרני. השימוש במובייל מגיע כיום לכ- 70% מהמשתמשים, ככל ששימוש במכשירים ניידים גובר, חשוב לוודא שהאתר שלכם מותאם לשימוש במובייל. הגודל המוגבל של המובייל מאלץ אותנו להעביר מסרים קצרים וברורים מבלי לפגוע לתוכנם ואיכותם. צריך לזכור שגם המשתמש מאלץ את עצמו להתנייד באתר או באפליקציה ותפקידנו להקל עליו. ככל שנפשט את השימוש לתפעול באתר כך יעלו זמני השהייה והשימוש באתר וכך יעלו אחוזי סיכויי המכירות. להלן המלצות להתאמת אתרי מכירות למובייל: UI - User Interface הוויזואליות של מוצר, כגון אתר אינטרנט, אפליקציה או מוצר פיזי. הוא כולל את העיצוב, הצבעים הפונט, האייקונים ורכיבי הממשק האחרים. UX - User Experience האופן שבו המשתמש חווה את המוצר. הוא כולל את הנוחות, היעילות, ההנאה והשימושיות של המוצר. רספונסביות עיצוב רספונסיבי הוא עיצוב שמתאים את עצמו אוטומטית לגודל המסך של המכשיר. זה מאפשר לאתר שלכם להיראות טוב בכל מכשיר, בין אם זה טלפון חכם, טאבלט או מחשב נייד. השתמשו בתמונות מותאמות תמונות גדולות עלולות להאט את טעינת האתר במובייל. לכן, חשוב להשתמש בתמונות מותאמות לגודל המסך של המכשיר. ניתן לעשות זאת על ידי שימוש בתמונות בפורמטים קטנים יותר או על ידי שימוש בתמונות שנחתכו לגודל המתאים. השתמשו בטקסט פשוט טקסט ארוך או מורכב עלול להיות קשה לקריאה במובייל. לכן, חשוב להשתמש בטקסט פשוט וברור. ניתן לעשות זאת על ידי שימוש במשפטים קצרים יותר, בכותרות ברורות ובתיאורים קצרים. חשוב לתאר את מה שהלקוח מחפש בדר"כ. חיפוש מיידי ומדוייק שדה החיפוש חייב להיות נגיש ותוצאות החיפוש תקינות ומשוללות קישורים שבורים, אחת התקלות הנפוצות באתרים רבים הן תוצאות לא רלוונטיות או מותקלות מה שגורם ללקוחות לאבד בסלנות ולנטוש את האתר. השתמשו בתפריטים נוחים לשימוש תפריטים צריכים להיות נוחים לשימוש במובייל. לכן, חשוב להשתמש בתפריטים עם כותרות ברורות, עם סמלים גדולים וברורים ועם קישורים ישירים לדפים הרלוונטיים. השתמשו בלחצנים גדולים וברורים לחצנים צריכים להיות גדולים מספיק כדי שנוכל ללחוץ עליהם בקלות במובייל. לכן, חשוב להשתמש בלחצנים גדולים וברורים עם צבע מודגש. השתמשו בהנחיות ברורות הנחיות צריכות להיות ברורות וקלות להבנה במובייל. לכן, חשוב להשתמש בהנחיות קצרות וברורות עם סמלים או איורים. בדקו את האתר במובייל באופן קבוע ובמספר מכשירים שונים חשוב לבדוק את האתר שלכם במובייל לפני שאתם משחררים גירסה או שינוי. זה יעזור לכם לוודא שהאתר עובד בצורה חלקה ומראה טוב בכל מכשיר. התאמת אתרי מכירות למובייל היא חשובה כדי להבטיח שהלקוחות שלכם יוכלו לחוות את האתר שלכם בצורה הטובה ביותר. על ידי ביצוע ההמלצות האלה, תוכלו ליצור אתר מכירות למובייל שיהווה חוויה חיובית עבור הלקוחות שלכם. התאמת מוצרים פרונטליים ובק פרונט מה שלא נראה לא ימכר. ובהתאם יופיעו המוצרים באתר, המצורים הנמכרים ביותר חייבים להופיע בכדי לענות על ציפיות הלקוח שמעוניין כנראה במוצרים השכיחים שאותם הוא מחפש, במקביל יש להבליט את המוצרים הכדאיים לעסק ולמקמם בנגישות רואיה בכדי שהלקוחות יתחכחו איתם יותר, לרבות בתוצאות חיפוש, סדר עדיפות בעמוד קטגוריות ועוד. טיפים נוספים להתאמת אתרי מכירות למובייל השתמשו ב-Google Analytics כדי לעקוב אחר ביצועי האתר במובייל זהו כלי שימושי שיכול לעזור לכם לעקוב אחר ביצועי האתר שלכם. אתם יכולים להשתמש ב-Google Analytics כדי לראות כמה משתמשים נכנסים לאתר שלכם במובייל, מה הם עושים באתר ומה הם מקלידים בשאילתות החיפוש. השתמשו ב-AMP כדי להאיץ את הטעינה של האתר במובייל, זהו פרוטוקול שנועד להאיץ את הטעינה של אתרים במובייל. השתמשו ב-Push Notifications כדי לשלוח עדכונים למשתמשים במובייל זהו כלי שימושי שיכול לעזור לכם לשמור על קשר עם הלקוחות שלכם. אתם יכולים להשתמש ב-Push Notifications כדי לשלוח עדכונים על מבצעים, חדשות ומוצרים חדשים.

גדי גרטל, 15/02/24 התופעה של יוקר המחיה בישראל ידועה ומוכרת כבר שנים, המתבטאת בעליות מחירים משמעותיות בתחומים רבים, ביניהם דיור, מזון, תחבורה ועוד. תופעה זו גורמת לאתגרים כלכליים עבור רבים, הן ברמה הפרטית והן ברמה העסקית. מדינת ישראל אחת מהמדינות היקרות בעולם, יוקר המחיה בישראל בשנת 2022 היה גבוה בכ־38% לעומת ממוצע מדינות ה־OECD (כלכליסט) וזה רק עולה גם לאור הוצאות מימון המלחמה, וההשפעות הגיאופוליטיות הנגררות ממנה. הזדמנות עסקית: בתוך האתגר טמונה גם הזדמנות. יוקר המחיה יוצר צורך הולך וגדל בקרב הצרכנים לפתרונות יעילים וחסכוניים, מה שפותח פתח עסקי משמעותי עבור יזמים יצירתיים. להיות בצד של היקרנים, זה כנראה לא מה שיקדם את ההכנסות. אז מה ההזדמנות פה? המחיר. במחיר הנכון למול המתחרים תזכו להגדלת ההכנסות מבלי להשקיע במסעות פרסום יקרים. כן. העוף בשקל של רמי לוי יוכיח את עצמו בתקופה הקרובה. גורמי הצלחה: הבנת הצורך: ניתוח מעמיק של צרכי הצרכנים והבעיות הנובעות מיוקר המחיה. איפה הלקוחות מורידים הילוך? מה מונע מלקנות? איך המחירים של העסק ביחס לחלופות? יצירתיות: פיתוח פתרונות חדשניים וייחודיים המאפשרים חיסכון משמעותי, התייעלות תפעולית והורדת ההוצאות. איתור חלופות לוגיסטיות להורדת הוצאות השינוע, בחינת משאבי האנוש והעלאת השכר (זו לא טעות…זה מוכח, שמשלמים מתפתחים) התמקדות בשירות: מתן שירות לקוחות ברמה גבוהה ותמיכה לאורך התממשקות העסק-לקוח. גמישות: היכולת להתאים את הפתרון העסקי בהתאם לשינויים בשוק ובהתנהגות הצרכנים. לא להיות מקובעים במה שאתם מציעים. להיות קשובים לצורכי הלקוח ולהבין שהוא מוגבל בהוצאות, שפתיחת חסם המחיר ישחרר את החסימה. לסיכום: יוקר המחיה מציב אתגרים רבים בפנינו כבעלי עסקים, אך גם פותח צוהר להזדמנויות עסקיות משמעותיות. יזמים בעלי ראייה עסקית נכונה, יצירתיות ויכולת להבין את צרכי הצרכנים, יוכלו להצליח ולפרוץ דרך בתקופה זו. לכן מתייעצים עם מומחים ומתקדמים.

עולם הבריאות הדינמי עובר שינויים משמעותיים, והמרפאות בישראל נדרשות להתאים את עצמן למציאות החדשה. אילו אתגרים והזדמנויות צופנים לנו בהמשך 2024 ומהן הדרכים היעילות ביותר לנהל מרפאה בעידן הנוכחי? אתגרים: עומס עבודה: צוותי רפואיים מתמודדים עם עומס עבודה הולך וגדל, שפוגע ביעילות ובשביעות רצון העובדים. מחסור ברופאים: המחסור ברופאים ואנשי צוות, משפיע על זמינות התורים ועל איכות הטיפול. טכנולוגיות חדשות: הטמעת טכנולוגיות חדשות דורשת השקעה משמעותית ומשאבים רבים. רגולציה: רגולציות משתנות מחייבות התאמות תכופות של נהלים ותהליכים במרפאה. ציפיות המטופלים: המטופלים מצפים כיום לשירות זמין, יעיל ופרסונלי, תוך שימוש בטכנולוגיות דיגיטליות. הזדמנויות: טכנולוגיות חדשות: טכנולוגיות כמו בינה מלאכותית, רפואה מרחוק וענן פותחות אפשרויות חדשות לייעול תהליכים, שיפור איכות הטיפול והנגשת שירותים למטופלים. רפואה מותאמת אישית: גישות טיפוליות חדשות מתמקדות בהתאמת הטיפול למאפיינים האישיים של המטופל, תוך שימוש בנתונים גנטיים, סביבתיים ועוד. דגש על בריאות מונעת: מודעות הולכת וגדלה לחשיבות של בריאות מונעת פותחת הזדמנויות חדשות לשירותי ייעוץ, מניעה וגילוי מוקדם של מחלות. שיתופי פעולה: שיתופי פעולה בין מרפאות, בתי חולים וחברות טכנולוגיה יכולים להוביל לחדשנות, יעילות ושיפור איכות הטיפול. טיפים לניהול מרפאה מוצלח ב-2024: הטמעת טכנולוגיות חדשות: בחירת טכנולוגיות מתאימות שיכולות לייעל תהליכים, לשפר את זרימת המידע לפציינטים ולשפר את איכות הטיפול. פיתוח צוותים: השקעה בהכשרה, הדרכה ופיתוח מקצועי של צוותי הרפואה, תוך התמקדות במיומנויות רלוונטיות לעידן הנוכחי. שיפור שירות למטופלים: מתן שירות זמין, יעיל ופרסונלי, תוך שימוש בטכנולוגיות דיגיטליות ותקשורת יעילה. התמקדות בבריאות מונעת: פיתוח שירותי ייעוץ, מניעה וגילוי מוקדם של מחלות. יצירת שיתופי פעולה: יצירת שיתופי פעולה עם מרפאות, בתי חולים וחברות טכנולוגיה. לניהול קליניקה בעידן הנוכחי נדרשות גמישות, חדשנות ומחויבות מתמשכת לשיפור איכות הטיפול. על ידי התמודדות עם האתגרים וההזדמנויות החדשות, מרפאות יכולות להבטיח את הצלחתן לאורך זמן ולספק למטופלים את השירות הטוב ביותר. משרד GERTEL מתמחה בייעוץ ותמיכה למרפאות בכל היבטי ניהולן. נסייע לכם להתמודד עם האתגרים וההזדמנויות של 2024 ולפתח אסטרטגיה ניהולית שתאפשר לכם להצליח.

חברים יקרים הסתיימה 2023. שסיומה מהקשים שידענו כמדינה, ככלכלה וכחברה. אנחנו בעיצומה של המלחמה על ביתנו במציאות הזויה שמאיימת עלינו קיומית וכלכלית. המלחמה בכמה חזיתות מזכירה לנו אריה ולהקת צבועים נלחמים, וכך אנו, חיים על חרבנו. מה שבטוח שחזרה מהירה לשגרה היא הנצחון הגדול על אויבנו. לצד האבדות הקשות מנשוא, החטופים הסובלים, המפונים ושאר המחירים שעם ישראל משלם, אנחנו נמצאים בתקופה כלכלית קשה לא פחות, ועם כל זה אנחנו חייבים להתאים את עצמנו לאוירה וליכולות הכיס הישראלי. היצואנים מביננו גם כן חווים תקופה לא פשוטה. המוכרים באונליין חווים האטה בכל הפרמטרים בעיקר בשל ההצפה וחוסר הסינון שהרשת מכילה. אז ננסה בכל הכוח להתרכז במה לשפר, להתאים, לחדש ולהתארגן, בסוף יהיה טוב. האיגוד מאחל לכם שנת עסקים מוצלחת עם הרבה מכירות ושמחות תערוכת ויצ'נזה עולה ב- 19-23 בינואר אז אם אתם רוצים להתנתק מהג'ונגל שלנו, תנו קפיצה לתערוכה הוותיקה באיטליה שחוגגת השנה 70 שנה להיווסדה, עם עיצובים שרק האיטלקים יודעים להציג. תערוכת הונג קונג, 29 בפברואר - 4 במרץ תערוכת הונג קונג הפכה למבוקשת ביותר בעולם במיוחד אחרי הקורונה כדי להפוך את תהליך ההרשמה לנוח יותר וכדי להימנע מתורי כניסה, מומלץ להירשם ולקבל תג אלקטרוני. ניתן להירשם באמצעות הקישורים הזמינים או באפליקציית .HKTDC Marketplace  לתערוכת היהלומים, החן והפנינים, נא להירשם באמצעות הקישור הזה: Diamond Gem PearlEbadge     ולתערוכת התכשיטים, נא להירשם באמצעות קישור הזה: Jewellery badge לצפייה בקטלוגים של המציגים ניתן ללחוץ על הקישורים הבאים:קטלוג תערוכת יהלומים, אבני חן ופנינים : Clickfor Diamond Gem Pearl קטלוג תערוכת תכשיטים: Click for Jewellery   המעוניינים להציע בהונג קונג אנחנו מציעים מגוון אפשרויות תצוגה החל מ6,235$. לבחירתכם: ביתנים בגדלים, אזורים ומחירים משתנים. בנוסף, חבילה היברידית המשלבת ביתן פיזי, ביתן וירטואלי וחשיפה מקדימה בפלטפורמת הSourcing של HKTDC. סימני שיפור במכירות התכשיטים והשעונים בארה"ב מקור: IDEX - מכון היהלומים אחרי שמונה חודשים ברציפות של ירידות, מכירות התכשיטים והשעונים בארה"ב רשמו סימני התאוששות מעודדים בחודש אוקטובר, ורשמו ירידה שנתית של 0.7% בלבד. על פי ניתוח באתר IDEX Online, אלו הביצועים המעודדים ביותר מאז עלייה במכירות בשיעור של 2.2% שנרשמה בפברואר השנה. השינוי החיובי בא לאחר חודשים ארוכים של ירידה במכירות, מאז אוקטובר 2022.   הגורמים שתרמו לשיפור במכירות הם התחזקות הביקוש הצרכני והתייצבות הכלכלה . במהלך אוקטובר, אמנם נרשמה עלייה קלה בשיעור של 0.2% בלבד בהוצאות הצרכנים בארה"ב, אך הירידה באינפלציה (מ-3.7% ל-3.2% באוקטובר) והותרת שיעור הריבית על כנו, מצביעים על מגמה חיובית בשוק.   במהלך אוקטובר, נרשמה בארה"ב גם עלייה ניכרת של 5% במכירות השעונים השוויצרים, לעומת ירידה של 6.4% במהלך ספטמבר, כפי שעולה מנתוני הייצוא של פדרציית השעונים השוויצרית.   מכירות התכשיטים באוקטובר ירדו ב-0.4%, ואילו מכירות השעונים ירדו ב-2.2%. יחד, נרשמה ירידה ממוצעת של 0.7%.    גם באסיה מורגשת מגמה חיובית, לאחר שמכירות השעונים, התכשיטים וחפצי היוקרה עלו בהונג קונג במהלך אוקטובר, בזכות עלייה בתיירות אחרי תקופת הקורונה.    סך הוצאות הצרכנים בקטגוריה הסתכמו באוקטובר ב-652 מיליון דולר, עלייה של מעל 27% לעומת ספטמבר, שאף בו נרשמה עלייה של 27% במכירות לעומת אוגוסט. הנתונים מאז ינואר מצביעים על עלייה שנתית של 55% במכירות התכשיטים והשעונים באסיה, שהסתכמו עד כה השנה ב-6.4 מיליארד דולר.   לניתוח מכירות התכשיטים והשעונים בחודש אוקטובר לחצו כאן לראשונה מזה 18 חודשים: מחירון היהלומים עלה בנובמבר מכון היהלומים מחירון היהלומים המלוטשים של IDEX רשם תפנית חיובית ועלה בשיעור של 1.06% בנובמבר, אחרי 18 חודשים רצופים של ירידות מחירים, כך דווח ב-IDEX Online. הנתון מרמז כי ייתכן שהתעשייה רושמת סימני התאוששות, בזכות ביקוש צרכני גבוה מהצפוי לתכשיטים בעונת החגים הנוכחית.   לעליית המחירים תרמו כמה גורמים, ובהם החלטתה של הודו להחרים מרצון את ייבוא הגלם למשך חודשיים, הגבלות של שרשרת האספקה, גמישות של חברות הכרייה, ועלייה במכירות לקראת דיוואלי.   במהלך נובמבר, יהלומים במשקל 0.5 קרט ו-3 קרט רשמו עלייה של 2.0% ו-1.6% בהתאמה, בהיפוך של מגמת המחירים שנרשמה מאז מרץ 2022, כחלק משינוי אפשרי במגמת המחירים. עליית המחירים בנובמבר באה בעקבות ירידה של 1.6% במחירים באוקטובר, ומהווה שיפור משמעותי לעומת ירידת מחירים של 3% בספטמבר, שהייתה הירידה החדה ביותר במהלך המשבר הנוכחי.   בחישוב חודשי, מחירי היהלומים אמנם רשמו ירידה שולית של 0.1% בנובמבר, אך לעומת ירידה ממוצעת של 2.75% בחודשים יולי-אוקטובר, ייתכן כי מדובר בנקודת מפנה. למחירון היהלומים לחודש נובמבר לחצו כאן הודעה על מתן היתר כללי להעסקת עובדים בשעות נוספות והפסקות בתחבורה ביום 14.10.23 פורסמה הודעה על מתן היתר כללי להעסקת עובדים בשעות נוספות בתחבורה כהוראת שעה על פי הכללים להלן: תקופת ההיתר - ההיתר יחול מיום 14.10.23 ועד ליום 7.1.24 או עד לסיום מצב החירום, לפי המוקדם ביניהם. שעות עבודה מותרות ביום - שעות עבודה בשבוע העבודה - בשבוע עבודה ניתן להעסיק עובד עד 90 שעות שבועיות, כולל שעות נוספות. אין בהיתר כדי לגרוע מזכותו של העובד להפסקה או למנוחה לפי כל דין . להלן קובץ מהרשומות כפי שפורסם ב 5.12.23 הכל על טבעות אירוסין בארה"ב עידן גולן אחד מהפריטים המבוקשים ביותר בתכשיטים הם טבעות אירוסין, ומבחינה היסטורית, עונת החגים היא הזמן בשנה שבו הכי סביר לקנות ולמכור את הטבעות האלה. הנה המגמות המובילות לטבעות אירוסין לעונת החגים של 2023. מכל הטבעות האירוסין שנמכרו לכלות בארה"ב בנובמבר, 86% היו עם יהלום, מעל שני שליש מהכלות מעדיפות זהב לבן, בדרך כלל 14 קראט, העדפה ברורה לאבנים בצורה עגולה, לא משנה אם יהלום כאבן מרכזית או אבן חן אחרת. בשנים האחרונות נכנסו כידוע יהלומי המעבדה שפונים בעיקר לקבוצת הגיל 25-35. עם גיל נישואין ממוצע של 28 לנשים ו-30 לגברים, LGDs מאוד פופולריים לטבעות אירוסין. הביקוש ליהלומי מעבדה הזולים בכ- 80% מאבנים טבעיות, מתבטא אצל נשואים חדשים בערך בגיל 29 שעדיין משלמים את ההלוואות שלהם ומתמודדים עם הוצאות גדולות כמו החתונה, ורכישת הבית הראשון שלהם. כל זאת, בעודם בתחילת הקריירה ועשרות שנים משיא של ההכנסות שלהם. סיבה נוספת לקנות LGD היא הגודל. מכיוון שהם עולים פחות מאשר יהלומים טבעיים, זוג יכול להרשות לעצמו יהלום שנוצר במעבדה גדול יותר. לכן, 39% מהזוגות בחרו לקנות טבעת אירוסין עם יהלום LGD. הגודל הממוצע של היהלום הטבעי שזוגות קנו עד כה בעונת החגים הזו הינו 1.32 קראט מה שהרבה יותר גדול מאשר הקראט האחד שהועדף בשנים האחרונות. מאלה שבחרו ביהלום שנוצר במעבדה, היהלום הממוצע שהם בגודל 2.14 קראטים. המחיר משחק תפקיד חשוב בהחלטה הסופית איזו טבעת לקנות, אפילו אם הטבעות נראות אותו הדבר. להלן סיכום הנתונים: אבן חן – 86% יהלום מתכת – 93% זהב צבע זהב – 68% לבן סגסוגת זהב - 84.5% 14k צורת אבני חן – 56% מכל אבני החן ו-62% מהיהלומים: צורה עגולה סוג יהלום – יהלום טבעי: 61.4%, מעבדה : 38.6% גודל יהלום – יהלום טבעי: 1.32 קראט, מעבדה : 2.14 קראט הוצאה ממוצעת – כל טבעות אירוסין יהלומים: 5,678 דולר קורות חיים שהגיעו לאיגוד שוק יהלומי המעבדה יגיע ל-20 מיליארד דולר אמנם זהו מחקר חדש של חברת המחקר הודית אבל בכל זאת כדאי לקחת בחשבון. Brainy Insights צופה כי שוק יהלומי המעבדה העולמי יגדל באופן משמעותי בעשור הקרוב, וכמעט יוכפל, משווי של 10.8 מיליארד דולר ב-2022 לשוק המוערך ב-20.6 מיליארד דולר ב-2032.   הסיבה לעלייה הצפויה היא שילוב של יהלומי מעבדה בטווח רחב של מוצרים, מעבר לתכשיטים, כך דווח ב-IDEX Online.   על פי אותו דיווח, "העלייה בהכנסה הפנויה, ומספרן הגדל של נשים עובדות, מגדילות את הביקוש ליהלומי מעבדה. אנשים מתחילים להבין את מקומם המרכזי של תכשיטים המשובצים ביהלומי מעבדה בתחום הקיימות". הדוח מכיר בהיבטים הסביבתיים החיוביים של יהלומי מעבדה, אך מציין כי אינם נדירים כמו יהלומים טבעיים, מה שעלול לפגוע בערכם, ובשוויים במכירה מחדש.   אזור אסיה-פסיפיק צפוי להיות מנוע הצמיחה הגיאוגרפי העיקרי, בשל התחזקות העיור ושיפור בתנאים הסוציו- אקונומיים .

שיווק מפה לאוזן (Word-of-Mouth Marketing) הוא כלי שיווק רב עוצמה קלאסי שתמיד עבד, המבוסס על המלצות אישיות וחוויות אותנטיות של לקוחות. המלצות אלו משפיעות רבות על החלטות רכישה של לקוחות פוטנציאליים, ואף יותר מכך בעידן הדיגיטלי, בו קל ומהיר לשתף חוויות ברשתות חברתיות ובפלטפורמות מקוונות. נתונים סטטיסטיים המדגישים את חשיבות שיווק פה לאוזן: 92% מהצרכנים נותנים אמון בהמלצות מחברים ובני משפחה (מקור Nielsen). 70% מהצרכנים סומכים על המלצות מקוונות (מקור Forrester Research). 85% מהצרכנים סבורים ששיווק פה לאוזן הוא מקור מידע אמין (מקור eMarketer). לקוח מרוצה מספר בממוצע ל-9 אנשים על חוויה חיובית (מקור American Express). לקוח לא מרוצה מספר בממוצע ל-16 אנשים על חוויה שלילית (מקור American Express). חשיבות רמת שירות לקוחות: רמת שירות לקוחות גבוהה היא תנאי הכרחי ליצירת שיווק פה לאוזן חיובי. כאשר לקוחות חווים שירות יוצא דופן, הם נוטים יותר לספר על כך לחבריהם, משפחתם ועמיתיהם. מחקרים מראים כי לקוחות מרוצים נוטים פי 4 יותר להמליץ על חברה מאשר לקוחות לא מרוצים. השינוי בארה"ב: מהתמקדות בשירות לקוחות להתמקדות בהצלחת לקוחות: בשנים האחרונות, אנו עדים לשינוי גישה בארה"ב בנוגע לניהול קשרי לקוחות. גישות חדשות מתמקדות לא רק במתן שירות טוב, אלא בהבטחת הצלחת הלקוח לאורך כל הדרך. גישות אלו רואות את הלקוח כשותף אסטרטגי, ופועלות ליצירת מערכת יחסים ארוכת טווח המבוססת על אמון הדדי וערך משותף. טיפים לשיפור רמת שירות הלקוחות ויצירת שיווק פה לאוזן חיובי: הקשבה ללקוחות: הבינו את צרכיהם, רצונותיהם ותסכוליהם. הנגשה: ודאו שהלקוחות יכולים ליצור קשר בקלות ובנוחות עם החברה, דרך מגוון ערוצי תקשורת. זמינות: תנו מענה מהיר ומקצועי לפניות לקוחות. פתרון בעיות: טפלו בבעיות ובטענות של לקוחות ביעילות ובמיומנות. הערכה: הוקירו את לקוחותיכם והודיעו להם על כך. הפתעות: הפתיעו את לקוחותיכם לטובה עם הטבות ותשורות מפתיעות. דוגמאות לאופן שבו חברות יכולות להתמקד בהצלחת לקוחות: הצעת תוכניות נאמנות ותגמולים: תוכניות אלו מעודדות לקוחות לחזור שוב ושוב, ומעניקות להם הטבות ותמריצים על נאמנותם. מתן שירות לקוחות יוצא דופן: שירות לקוחות זמין, יעיל ומקצועי תורם רבות לשביעות רצון הלקוחות ולנאמנותם. הצעת מוצרים ושירותים מותאמים אישית: התאמת מוצרים ושירותים לצרכים ולרצונות הייחודיים של כל לקוח תורמת לחוויה חיובית ותחושת שייכות. יצירת קהילה סביב המותג: יצירת קהילה של לקוחות נותנת להם תחושה של שייכות וחיבור, ומאפשרת להם לשתף חוויות, לקבל תמיכה וללמוד אחד מהשני. לסיכום: בעידן הדיגיטלי של 2024 ואפשרויות הפרסום האפקטיבי המצטמצמות, שיווק פה לאוזן או תפיסת "הצלחת לקוחות" מקבלים משנה חשיבות לפיתוח העסקי שלכם. לא סתם אנו רואים חברות כמו בנק לאומי, שלמה סיקס וטרנזילה שמשקיעות משאבים יוצאי דופן וגיוס הון אנושי גבוה מאד בכדי לקדם רמת שירות לקוחות גבוהה והסתכלות על הלקוח כנכס ולא כנטל, זה מה שיבטיח לכם עיבוי סחר לשנים רבות. גדי גרטל

חוקי הפרטיות הפכו לנושא חשוב יותר ויותר בשנים האחרונות, כאשר ממשלות ורגולטורים ברחבי העולם חוקקים חוקים חדשים להגנה על פרטיות המשתמשים. חוקים אלו משפיעים על האופן שבו עסקים יכולים להשתמש במידע אישי של משתמשים לצורך פרסום דיגיטלי ממומן. אחד החוקים החשובים ביותר הוא ה-General Data Protection Regulation (GDPR), אשר נכנס לתוקף באירופה בשנת 2018. ה-GDPR מגביל את האופן שבו עסקים יכולים לאסוף, להשתמש ולשתף מידע אישי של משתמשים. החוק הזה מחייב עסקים לבקש את הסכמת המשתמשים לפני שהם אוספים מידע אישי מהם, וכן להעניק למשתמשים שליטה על המידע האישי שלהם. חוקים אחרים להגנת הפרטיות כוללים את California Consumer Privacy Act (CCPA), אשר נכנס לתוקף בקליפורניה בשנת 2020, וכן את ה-Brazilian General Data Protection Law (LGPD), אשר נכנס לתוקף בברזיל בשנת 2020. חוקים אלו דומים באופיים ל-GDPR, וכוללים מגבלות על האופן שבו עסקים יכולים להשתמש במידע אישי של משתמשים. השפעת חוקי הפרטיות על פרסום דיגיטלי ממומן כוללת את הדברים הבאים: ירידה ביעילות הפרסום הממומן. כאשר עסקים לא יכולים להשתמש במידע אישי של משתמשים כדי להציג להם מודעות ממוקדות הדרך מהירה לקמפיין כושל, ויעילות הפרסום הממומן יורדת. זאת משום שהמודעות פחות רלוונטיות למשתמשים, ופחות סביר שהם ילחצו עליהם. עלייה בעלויות הפרסום הממומן. כאשר יעילות הפרסום הממומן יורדת, עסקים צריכים להשקיע יותר כסף במודעות כדי להשיג את אותן תוצאות. שינוי באופיו של הפרסום הממומן. עסקים צריכים להתמקד יותר בפרסום לא ממוקד, אשר לא מבוסס על מידע אישי של משתמשים. זה כולל מודעות המבוססות על נושאים או תחומים ספציפיים, או מודעות אשר פונות לקהל הרחב. להלן מספר נתונים סטטיסטיים בנוגע להשפעת חוקי הפרטיות על פרסום דיגיטלי ממומן: ירידה ביעילות הפרסום הממומן: מחקר שנערך בשנת 2023 על ידי Forrester Research: URL Forrester Research מצא כי ירידה של 20% ביעילות הפרסום הממומן כתוצאה מ-GDPR. מחקר שנערך בשנת 2022 על ידי IAB Europe: URL IAB Europe מצא כי 60% מהמפרסמים דיווחו על ירידה ביעילות הפרסום הממומן כתוצאה מחוקי הפרטיות. עלייה בעלויות הפרסום הממומן: מחקר שנערך בשנת 2023 על ידי eMarketer מצא כי עלויות הפרסום הממומן צפויות לעלות ב-10% בשנת 2024 כתוצאה מחוקי הפרטיות. מחקר שנערך בשנת 2022 על ידי Adobe מצא כי 50% מהמפרסמים דיווחו על עלייה בעלויות הפרסום הממומן כתוצאה מחוקי הפרטיות. שינוי באופיו של הפרסום הממומן: מחקר שנערך בשנת 2023 על ידי PwC מצא כי 70% מהמפרסמים מתכננים להגדיל את השימוש בפרסום לא ממוקד כתוצאה מחוקי הפרטיות. מחקר שנערך בשנת 2022 על ידי Kantar מצא כי 60% מהצרכנים מעדיפים פרסום לא ממוקד כתוצאה מחששות לגבי פרטיות. עסקים צריכים להתאים את אסטרטגיות הפרסום הממומן שלהם כדי להתמודד עם השינויים הנגרמים על ידי חוקי הפרטיות. הדבר כולל שימוש בפרסום לא ממוקד, שימוש בנתונים אנונימיים, ויצירת תוכן איכותי אשר ימשוך משתמשים באופן טבעי. להלן מספר טיפים לעסקים להתמודדות עם השפעת חוקי הפרטיות על פרסום דיגיטלי ממומן: התמקד בפרסום לא ממוקד. מודעות המבוססות על נושאים או תחומים ספציפיים, או מודעות אשר פונות לקהל הרחב, הן פחות רגישות לחוקי הפרטיות. השתמש בנתונים אנונימיים. עסקים יכולים להשתמש בנתונים אנונימיים כדי להבין את ההתנהגות של משתמשים ולהתאים את הפרסום שלהם בהתאם. צור תוכן איכותי. תוכן איכותי אשר ימשוך משתמשים באופן טבעי, יגדיל את הסיכוי שהם ילחצו על מודעות, גם אם הן לא ממוקדות. אחת ההשפעות הישירות לנ"ל היא ההגבלה שקבעה קונצרן אפל במכשירי האייפון החל מעדכון המערכת ISO14 בו הוגדר כי אין לחברות הפרסום יכולת להתחקות אחרי השימוש במכשיר המובייל. עסק שמפרסם בדיגיטל חייב לדעת שאחוז ניכר מהקהל חשוף פחות למודעות ממומנות הרלוונטיות לתחומי הענין של הלקוח. לסיכום, ברור שפרסום ברשתות החבריות חיוני וזול יחסית לכמות החשיפות, רק צריך לדעת לנתב את המשאבים בהתאם, ערוצי השיווק והפרסום אינם רק דיגיטליים. יש עוד הרבה מה לעשות כשרוצים לקדם אג'נדה כמו שיתופי פעולה עסקיים, משפיענים, ירידי מכירות, מוצרי מקמי מכירות, תכניות שותפים ועוד... רק ראוי שבעלי העסקים ידעו מהן ההגבלות בפרסום הדיגיטלי לפני שמוציאים סכומי עתק על קמפיינים ריקים שלא מניבים כלום. גדי גרטל

דמי חבר איגוד 2024 בתחילת מרץ תקבלו במייל קישור לתשלום דמי חבר, אנו מבקשים לשלם בהקדם בכדי שנוכל לקדם את הנושאים עליהם כתבתי : אכיפת איכות תכשיטים בחנויות בארץ, הכשרת עובדים והסמכות תחת האיגוד, סמכות ממשלתית לאיגוד לקידום עסקים עובדים כחוק, מיגור הברחות הזהב, הסכמים עם תערוכות נוספות בחו"ל ועוד. אני מזכיר שהאיגוד קם בין היתר בכדי לבודד אתכם מחובת החברות באיגודים הגדולים בהם תשלמו פי כמה. מיתוג חדש לאיגוד האיגוד התחדש עם לוגו חדש, אתם מוזמנים לשתף בפרסומים בעיתונות, באתרים ובמסמכי השיווק ליצואנים. מייסי'ס תסגור 150 חנויות במהלך 3 השנים הבאות רשת החנויות מייסי'ס מתכננת לסגור 150 חנויות בשלוש השנים הקרובות, זאת בעקבות ירידה במכירות וניסיונות השתלטות עוינים. החברה מפעילה כיום 502 חנויות תחת המותג "מייסי'ס", הכוללות 481 חנויות גדולות, 12 חנויות קטנות ו-9 חנויות עודפים. ההודעה על הסגירות פורסמה בדוח הרווח והפסד הרבעוני והשנתי האחרון של החברה. המכירות ברשת ירדו ב-2% ברבעון הרביעי וב-6% בשנת הכספים כולה. החברה מתכננת לסגור 50 חנויות מייסי'ס בשנה הקרובה ו-100 נוספות בשנתיים הבאות, כך שיישארו לה 350 חנויות עד סוף שנת 2026. הסגירות צפויות להשפיע על כ-25% משטח המסחרי של מייסי'ס, אך רק על כ-10% מהמכירות. החברה לא מסרה פרטים לגבי מספר העובדים שיפוטרו בעקבות הסגירות. מנכ"ל מייסי'ס, טוני ספרינג, הודיע על התוכנית במסיבת עיתונאים ואמר כי "הסטנדרטים שלנו להשארת חנות פתוחה הפכו מחמירים יותר." מייסי'ס מתכננת להתמקד בהרחבת המותגים היוקרתיים שלה, עם תוכניות לפתוח 15 חנויות בלומינגדיילס ו-30 חנויות בלו-מרקורי עד שנת 2026. תוכנית ההתייעלות החדשה, שנקראת "פרק חדש ונועז", כוללת גם השקעה בחנויות קטנות יותר ו-30 פתיחות צפויות עד שנת 2025. מייסי'ס מתמודדת עם קשיים להתחרות בתחום המקוון, אך מתכננת לבצע שיפורים בחיפוש, בניווט ובחוויית המשתמש באתר שלה. תוכנית ההתייעלות החדשה מגיעה לאחר שמייסי'ס דחתה הצעת רכישה בסך 5.8 מיליארד דולר מחברת ההשקעות ארקהאוס מנג'מנט. מאת: National Jeweler מכון GSI : עליה מדאיגה בכניסה מסיבית של יהלומי מעבדה צבעוניים כטבעיים מכון התכשיטים הבינלאומי (GSI) דיווח על עלייה מדאיגה במכירת יהלומים חומים, צהובים וורודים מגודלים במעבדה, אשר מוצגים כיהלומים טבעיים בשרשרת האספקה. תצפית זו מדגישה בעיה מרכזית בתעשייה. בעוד שננקטו צעדים לזיהוי יהלומים לבנים מגודלים במעבדה, יהלומים צבעוניים כאלו ממשיכים להוות בעיה מכיוון שרוב מכשירי הסינון לא תוכננו לזהות ולהגיב ליהלומים סינתטיים צבעוניים, יש להם סיכוי גבוה יותר להיחשב כטבעיים. לדברי דבי אזר, שותפה ומנכ"לית GSI, כפי שצוטטה ב-JCK, "יכול להיות פער ערך עצום בין יהלום טבעי לסינתטי, במיוחד ביהלומים צבעוניים. אני מקווה שהתעשייה תהיה מודעת לכך ותעשה כל שביכולתה, והקמעונאים יהיו עירניים. את הפעולות והצעדים שנקטה התעשייה לגבי יהלומים לבנים בתכשיטים גמורים, אני מקווה שהם ינקטו צעדים דומים גם ביהלומים צבעוניים." רבים מהיהלומים הצבעוניים המגודלים במעבדה שזוהו על ידי GSI היו מסוג IIa, משובצים בתכשיטים, וטווח גודלן נע ממלֶה ועד קראט אחד. אזר מסבירה שיהלומים קטנים אלו, המשובצים בתכשיטים, קשים עוד יותר לזיהוי. היהלומים שזוהו עוצבו גם באופן ספציפי לחקות אבני חן טבעיות, עם ליטוש של פגמים מכוונים כגון סדקים, עננים דקיקים וקווי גרגירים חומים. "עם יהלומים מגודלים במעבדה, בדרך כלל יש מספיק חומר ללטש אותם יפה," אומרת אזר. "אבל הם לא עשו זאת, ואנחנו מאמינים שהם עשו זאת כדי לחקות יהלומים טבעיים." GSI מנסה כעת לעקוב אחר מקורם של היהלומים המגודלים במעבדה. כעת, במכון חושדים שהם יוצרו בהודו, אך הראיות עדיין לא חד-משמעיות. מאת: Jewellery Business דה בירס מפסיקה את ייצור טבעות אירוסין מיהלומים מגודלים במעבדה קבוצת דה בירס הודיעה על החלטה אסטרטגית להפסיק את ייצור טבעות אירוסין מיהלומים מגודלים במעבדה, אשר שווקו בעבר תחת המותג "לייטבוקס". צעד משמעותי זה מחזק את דגש החברה על הקסם העמיד של יהלומים טבעיים, על רקע העלייה בפופולריות של יהלומים סינתטיים כחלופה. נטישת הניסוי עם יהלומים סינתטיים: דה בירס נכנסה לתחום היהלומים המגודלים במעבדה במטרה לזכות בנתח מהשוק הצומח של יהלומים אתיים וזולים יותר כאלטרנטיבה ליהלומים טבעיים. עם זאת, ההחלטה להפסיק את הייצור מסמלת חזרה ניכרת למסורת ארוכת השנים של החברה בתחום היהלומים הטבעיים. פערים במחיר: אחת החששות המרכזיות בתעשייה נוגעת לאסטרטגיית התמחור של יהלומים מגודלים במעבדה. רבים טוענים כי מחירם אינו משקף את הערך האמיתי והנדירות של אבנים אלו בהשוואה ליהלומים טבעיים. מודל התמחור של יהלומים סינתטיים עורר מחלוקת, ומבקרים מצביעים על תמחור גבוה מדי שעלול להטעות צרכנים ולערער את יציבות השוק. תמיכה בקרב צורפים בבריטניה: עבור צורפים בריטיים, הצעד של דה בירס מחזק את הערך הפנימי והקסם העל-זמני של יהלומים טבעיים. הוא מזכיר את מעמדם הבלתי ניתן להחלפה של יהלומים טבעיים בליבם של הצרכנים, במיוחד כאשר מציינים רגעים חשובים בחיים. דובר מטעם דה בירס הדגיש את הייחודיות של יהלומים טבעיים באומרו, "יהלומים מגודלים במעבדה אינם נדירים, וגם אינם נצחיים," ובכך הדגיש את הערך העמיד והבלתי ניתן להחלפה של יהלומים טבעיים. דיון בנושא קיימות: השיווק הראשוני של יהלומים מגודלים במעבדה התמקד רבות ביתרונות הסביבתיים לכאורה שלהם. עם זאת, הפסקת ייצור טבעות האירוסין מיהלומים מגודלים במעבדה של דה בירס עשויה להוביל לחידוש הדיון סביב ההשפעה הסביבתית האמיתית של יהלומים סינתטיים, ובכך לעודד דיון ניואנסי יותר בנושא קיימות בתעשיית התכשיטים הבריטית. ציפיות לתגובת התעשייה: ההחזרה מיהלומים סינתטיים ליהלומים טבעיים על ידי ענקית התעשייה עשויה להוות תקדים עבור שחקנים אחרים בתחום, ולהחיות את אמון הצרכנים והמשקיעים בערך העמיד של יהלומים טבעיים. בנוסף, היא רומזת לרצון המתמשך של הצרכנים באבני חן אותנטיות, על-זמניות וסמליות, אשר עומדות בלב הערכים והליבה של שוק התכשיטים הבריטי. מחבר:   דייויד דיקסון עולם החקיקה הצרכנית והדרישות הרגולטוריות בנושא עולם החקיקה הצרכנית הוא מגוון ורחב מאוד, ולא פשוט לעקוב אחר כל החובות הצרכניות החלות על עוסק. הבסיס החשוב ביותר הוא חוק הגנת הצרכן, תשמ"א–1981 שעל כל עוסק להכיר. מכוח חוק זה הותקנו תקנות וצווים רבים, וכן הוצאו הנחיות והוראות רבות בתחומים שונים מאת הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן. לעניין זה, רצוי להכיר את אתר הרשות ואת ההנחיות שיוצאות מטעם הממונה או היועמ"ש של הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן.   חשוב לדעת כי צרכן מוגדר כמי שקונה נכס או מקבל שירות מעוסק במהלך עיסוקו לשימוש שעיקרו אישי, ביתי או משפחתי. כלומר החקיקה הצרכנית אינה רלוונטית לסיטונאים ועוסקים שמוכרים מוצר ו/או מספקים שירות לעסקים בלבד. בנוסף, חשוב לדעת שהחוק מגדיר מספר סוגים של עסקאות, כגון עסקה לתקופה קצובה, עסקת רוכלות, עסקה מתמשכת, עסקת מכר מרחוק, שכדאי ורצוי להכיר את ההגדרה שלהן ולבחון האם אתם מציעים התקשרות בעסקה מסוג זה, כיוון שלכל אחת מאפיינים וחובות משלה, כמו גם דרך ביטול שונה.   את חוק הגנת הצרכן ניתן לחלק למספר נושאים מרכזיים: איסור הטעיה:  זהו האיסור המרכזי בחוק ומכוחו נגזרות הנחיות רבות. הרעיון הוא להימנע ממעשים ו/או ממחדלים שעלולים להטעות את הצרכן בקשר עם המוצר/השירות ותכונותיו, המחיר והתנאים הנלווים כגון אחריות, טיב העסקה ומאפייניה, וכדומה. מכוח חובה מרכזית זו, נחקקו הוראות בקשר עם חובות גילוי, לא רק בחוק עצמו (סעיף 4 לחוק) אלא גם בתקנות שונות. איסור הפעלת השפעה בלתי הוגנת: על העוסק להימנע ממעשים ו/או מחדלים אשר עלולים לפגוע ביכולתו של צרכן לקבל החלטה אם להתקשר בעסקה עמו. החוק אף מונה רשימה של פעולות שנקיטה בהן תיחשב כהפעלת השפעה בלתי הוגנת, לדוגמה: ניצול מוגבלות נפשית שכלית או גופנית, אי ידיעת השפה, שיווק אגרסיבי מאוד ועוד. ביטול עסקה ומדיניות החזרת מוצרים:  בנושא זה חשוב להכיר לא רק את החוק, אלא גם את תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) תשע"א - 2010. יובהר כי התקנות נוגעות לביטול עסקה פרונטלית ואילו התנאים לביטול עסקה במכר מרחוק, מוסדרים בחוק עצמו - סעיף 14ג.  עוד יצויין כי בכל הנוגע לביטול עסקה במכר מרחוק, קיימת הקלה לאוכלוסיות מסויימות להן נתונים 4 חודשים לאפשרות לביטול עסקה שבוצעה במכר מרחוק. הכללים מוסדרים בסעיף 14ג1 לחוק. הוראות בקשר עם מכירה מיוחדת (מבצעים) ושינוי תוכנית הטבות:  לפני שאתם יוצאים במבצע או הנחה כלשהי חשוב להכיר את סעיפי החוק וכן את כללים שונים לפרסום מחירי נכסים ושירותים. בנוסף, אם וככל שאתם מקיימים מועדון לקוחות, חשוב להכיר לא רק את החוק אלא גם תקנות שונות וכן את הנחיות הרשות להגנת הצרכן בקשר עם סעיף 16 לחוק. סימון טובין והצגת מחיר: גם נושא זה מעגן כר נרחב של הוראות ודברי חקיקה שחשוב לעוסק המוכר לצרכן להכיר ולדעת, כגון צו הגנת הצרכן (סימון טובין), תשמ"ג-1983. אחריות ושירות לאחר מכירה:  כמה זמן יש לספק אחריות למוצר? האם קמה חובה לקיים תחנות שירות? גם בנושא זה חשוב להכיר לא רק את החוק אלא גם את תקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה), תשס"ו-2006. ישנן תקנות כלליות החלות על כלל המוצרים ולמוצרים מסויימים ישנן תקנות ספציפיות (כגון למחמם מים). בנוסף קיימות הוראות שונות בחוק שהן ספציפיות למוצרים/עסקאות/עוסקים מסוימים, כגון הוראות המחייבות חברות תקשורת בלבד, הוראות המתייחסות רק לקמעונאי גדול כהגדרתו בחוק קידום התחרות בענף המזון, התשע"ד-2014 ועוד. על כן, רצוי בהחלט לעיין בקפידה בחוק כולו ובהוראות הנוספות הרלוונטיות לתחום העיסוק. מומלץ ורצוי, בטרם מתחילים עסק חדש, ואף אם מתחדשים בממשק חדש, כגון מכירה באינטרנט, להיוועץ באיש מקצוע ו/או עו"ד המכיר את החקיקה הצרכנית הרלוונטית ויכול להנחות אתכם בהתאם.   ישנן דרישות נוספות בפן של שירות צרכנים, בכל הנוגע לביצוע התאמות נגישות לשירות , גם בנושא זה מומלץ להעמיק, להבין וליישם.   העלאת שכר מינימום - אפריל 2024 ב-1 באפריל 2024, שכר המינימום אמור לעלות ל- 5,880 ש״ח וזאת בעקבות עליית השכר הממוצע במשק ל- 12,379 ש״ח. ביום 23.1.24 הודיע שר העבודה כי יש בכוונתו להעלות את שכר המינימום. העלאת שכר המינימום הינה בסמכות שר העבודה והיא צפויה להיחתם על ידו בחודש אפריל 2024 ותחול מ-1.4.2024. מדובר במנגנון עדכון אוטומטי על פי חוק שכר מינימום, ולפיו שכר המינימום בחודש, עומד על 47.5% משכר הממוצע כמשמעותו בסעיף 1 לחוק הביטוח הלאומי (נוסח משולב), התשנ"ה–1995, כפי שהוא ב-1 באפריל של כל שנה וכפי שהוא מוגדל לפי חוק שכר מינימום. לעיון בנוסח המלא של ההודעה לחצו כאן הודעה על מתן היתר כללי בדבר הפסקות בעבודה ביום 20.2.24 פורסם ברשומות היתר כללי לסטייה מהוראות סעיף 20(ב) לחוק שעות עבודה ומנוחה בדבר הפסקות בעבודה של עובדים שקרובי משפחתם מקירבה ראשונה משרתים בחירום. מטרת ההיתר - ההיתר נועד לאפשר לעובד, בכפוף לצורכי המעסיק, גמישות בהפסקות ביום עבודה כדי להקל בביצוען של שעות העבודה שהוא צפוי להחסיר במקום עבודתו באותו יום עבודה, בשל אילוצים הנובעים מהיעדרות בן זוגו של העובד או הורהו האחר של ילדו בשל מצב החירום. תוקף ההיתר - תוקפו של היתר זה מיום פרסומו עד תום תוקפה של הוראת השעה לחוק הגנה על עובדים בשעת חירום תיקון מס' 5 והוראת שעה - חרבות ברזל). תוכן ההיתר -  כיום סעיף 20(ב) לחוק שעות עבודה ומנוחה קובע כי הפסקה בעבודה לא תעלה על 3 שעות. על פי ההיתר נקבע כי לבקשת עובד ובהסכמת מעסיקו, מותר לסטות מהמגבלה כאמור באותו יום עבודה שבמסגרתו מבוקש להשלים את שעות העבודה שהחסיר העובד, כך שההפסקה תעלה על 3 שעות. העובדים עליהם חל ההיתר - ההיתר לא חל על כל העובדים אלא על אלה שמתקיים בהם אחד מהדברים להלן: בן זוגו או הורהו האחר של ילדו משרת כחייל כהגדרתו בחוק השיפוט הצבאי, התשט"ו1955; בן זוגו או הורהו האחר של ילדו מנוי בסעיף 11 לחוק הגנה על עובדים בשעת חירום, התשס"ו2006- - חוק הגנה על עובדים*; העובד הוא הורה, בן זוג או בן משפחה אחר של חטוף או נעדר ולרבות הורהו האחר של ילדו של חטוף או נעדר כאמור העובד התפנה ממקום מגוריו, ולרבות בן זוגו של עובד כאמור או הורהו האחר של ילדו של עובד כאמור חובת הנגישות שחלה על עסקים בתקופה האחרונה עסקים רבים מקבלים מכתבי התראה על תביעות ייצוגיות או התראה בפני צו נגישות של נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות ממשרד המשפטים. נושא הנגישות מחויב בחקיקה. החל מחודש נובמבר 2017, כל עסק בישראל חייב להיות נגיש במספר היבטים: נגישות העסק עצמו מבחינת חניה, דרכי גישה, דלפק מכירה, מעברים, ריהוט, שרותי נכים, מעליות שילוט והתאמות ללקויי שמיעה – מכשיר לולאת השראה הדרכת העובדים למתן שירות נגיש וללא אפליה ללקוחות עם מוגבלות. הנגשת אתר האינטרנט ובכלל זה  דף פרסום הסדרי נגישות המתארים את מצב הנגישות העסק והשירותים הניתנים ממנו ופרטי הקשר של רכז הנגישות בעסק. הנגשת המרכזייה הטלפונית ללא מוזיקת רקע ומתן דרך חלופית לתקשורת ושרות הלקוח כגון: מייל, SMS, ווטסאפ. הנגשת המידע ללקוחות בפורמטים שונים בהתאם למוגבלותם ולבקשתם. הנגשת אירועים, כנסים והדרכות. הכנת נהלים לקיום ושימור ההנגשה. הנגשת עסק הינה צעד עסקי חברתי מומלץ שכן כל עסק נגיש פונה ל 100% מקהל המטרה. הנגשת עסק מראש הינה גם ניהול סיכונים מחושב מאחר ועדיף להשקיע את העלויות בהנגשה בפועל ולהרוויח מכך גם עסקית, גם תדמיתית וגם מניעת תביעה משפטית נוכח עמידה בדרישות החוק. חשוב להכיר שלעסקים זעירים וקטנים יש פטורים במידת הצורך ובהתאם למצבם הכספי, איך יש להסדיר את הנושא מראש. כיום רבות התביעות בתחום הנגשת אתרי האינטרנט ואי פרסום הסדרי הנגישות של הארגון באתר, אי הנגישות במרכזיה הטלפונית ואי המצאות לולאת השראה לתקשורת עם לקוחות לקויי שמיעה בדלפקי השרות והקבלה.   אם טרם הנגשתם את עסקכם באופן מלא או פעלתם חלקית בלבד, מוצע לפנות לייעוץ לעמותת נגישות ישראל.ניתן ליצור קשר עם מייסד העמותה יובל וגנר במייל:  yuval@aisrael.org בנוסף, ניתן לצפות במידע המפורט באתר משרד המשפטים לעניין נגישות לשירות -  נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות . ולהלן קישור למידע עבור אנשי מקצוע לדרישות הנגישות השונות קורות חיים מהחודש קורות חיים שמגיעים לאיגוד במהלך החודש מפורסמים כאן, אם יש לכם צורך מסוים בעובדים, שלחו במייל או בווטסאפ בקשה ונטפל קבצים מפברואר דרושים למפעל ייצור תכשיטים בבת ים דרוש/ה עובד/ת לעבודת  הרכבות והשחלות (ידע בצורפות – יתרון) לפרטים – גילי 0522808978

תקופות משבר, כלכליות או אחרות, מציבות אתגרים משמעותיים בפני ארגונים רבים. חוסר ודאות, שינויים דרמטיים בשוק ולחץ אדיר משפיעים הן על הארגון עצמו והן על עובדיו. כתוצאה מכך, רמת התפקוד של העובדים עלולה להיפגע, דבר שעלול להוביל להשלכות שליליות משמעותיות על הצלחת הארגון. תפקידו של משרד ייעוץ עסקי: משרד ייעוץ עסקי מקצועי יכול לסייע לארגון להתמודד עם אתגרים אלו באמצעות ביצוע בדיקת תפקודי עובדים מעמיקה ומקצועית. בדיקה זו תאפשר לארגון להבין טוב יותר את ההשפעות של המצב על עובדיו, ותספק לו תשתית נתונים מוצקה למימוש תוכניות פעולה יעילות. היבטים נבחרים בבדיקת תפקודי עובדים: מוטיבציה ומחויבות: הערכת רמת המוטיבציה והמחויבות של העובדים לארגון ולמטרותיו, תוך בחינת תחושת ההערכה והתמיכה שהם מקבלים. פריון: ניתוח רמת הביצועים של העובדים והשוואתה לנתונים היסטוריים, תוך זיהוי גורמים המשפיעים על ירידה אפשרית ביעילות. לחץ וחרדה: הערכת רמות הלחץ והחרדה שחווים העובדים, תוך בחינת ההשפעה שלהן על בריאותם הנפשית ועל תפקודם. יכולת הסתגלות: בחינת מידת ההסתגלות של העובדים לשינויים שנוצרו בעקבות המשבר, תוך הערכת נכונותם ופתיחותם ללמוד דרכים חדשות של עבודה. פתרונות מותאמים אישית: לאחר ביצוע הבדיקה, המשרד יגבש תוכניות פעולה מותאמות לארגון ולצרכיו, תוך שימוש במגוון גישות: תוכניות הדרכה ופיתוח: פיתוח מיומנויות חדשות בקרב העובדים, תוך התמקדות ביכולות הנדרשות להתמודדות עם אתגרי התקופה. תוכניות תמיכה רגשית: סיוע לעובדים להתמודד עם לחץ וחרדה, וחיזוק בריאותם הנפשית באמצעות שירותי ייעוץ ותמיכה. שיפור התקשורת: יצירת ערוצי תקשורת פתוחים ושקופים בין ההנהלה לעובדים, תוך העברת מידע רלוונטי באופן שוטף. הגדרת יעדים ריאליים: התאמת היעדים למציאות החדשה תוך שיתוף פעולה עם העובדים וקביעת יעדים מאתגרים אך ברי השגה. יצירת סביבת עבודה תומכת: גיוס משאבים ויצירת תנאים מיטביים עבור העובדים, תוך התחשבות בצרכיהם וברגשותיהם. לסיכום: בדיקת תפקודי עובדים בתקופת משבר היא כלי ניהולי חיוני להבטחת הצלחתו של הארגון. משרד ייעוץ עסקי מנוסה יכול לסייע לארגון לבצע את הבדיקה בצורה יסודית ומקצועית, ולפתח תוכניות פעולה יעילות שיאפשרו לעובדים להתמודד עם אתגרי התקופה ולשמור על רמת תפקוד גבוהה.

חברים יקרים השנה החלה עם סוג של חזרה לשגרה או יותר נכון המלחמה הפכה להרגל..., בארץ השוק עובד, אנחנו לא מקבלים סימנים שליליים, ואפשר להגיד בזהירות שקניות התכשיטים תקינות ללא תלונות מיוחדות. היצואנים גם כן בשגרה שברירית, השווקים בחו"ל אכן הפכפכים ולא יציבים, ההזמנות ממשיכות רק הקניות במחירים ממוצעים נמוכים. האיגוד לאן? האיגוד באמצעות היועץ המשפטי עו"ד אבי רבינוביץ פנה לאחרונה ללשכת שר הכלכלה מר ניר ברקת, להכיר באיגוד כאיגוד סטטוטורי, הכרה כזאת תחולל שינוי משמעותי בסמכות האיגוד והשפעתו על כלל הענף. כיום חברים באיגוד כמה מאות חברים בלבד מתוך אלפי עסקי תכשיטים בישראל. העסקים שאינם חברים באיגוד עושים נזקים ופוגעים בסוף שרשרת האספקה - הצרכנים. השוק פרוץ לחלוטין לרמאויות, אין פיקוח על כניסת תכשיטים וגלם זהב למעט חברות יבוא מסודרות, הצרכנים קונים תכשיטים מבלי לדעת מה הם קונים, זהב מוברח נכנס לארץ בכמויות גדולות, יצרנים סוגרים את עסקיהם ולמדינה לא אכפת. מה שבטוח שאי אפשר להמשיך במצב הקיים ובמקביל למציאות הקשה בארץ אנו חייבים לעמוד על תיקון הרעות בענף שלנו. רק השבוע קיבלתי עוד תלונה של לקוחה שהזמינה טבעת יוקרה מעסק ותיק ממרכז הארץ שאינו חבר באיגוד כמובן... ולאחר בדיקה התברר שקיבלה טבעת חצי משוויה. נתחיל בקרוב עם תשלום דמי החבר 2024 בתקווה לשיתוף פעולתכם כמו תמיד. בתודה מראש. המשבר עם טורקיה כבר כתבתי פה שמסחר עם טורקיה הוא טעות כי לצערי טורקיה היא מדינת אויב, טורקיה תומכת בחמאס והכניסה אליה היום מוגדרת כסכנה, לא הערת מסע שאף אחד לא מתייחס אליה אלא אזהרת מסע בדרגה 4 בדיוק כמו האיסור להיכנס לאירן. לאחרונה הממשל הטורקי הפסיק את התמיכה ביצוא לישראל שהיתה יעד יצוא מספר 13 מכלל העולם. הוצאנו החודש קריאה ליבואנים לפתוח שוב קשרים עם יצרנים בארץ, לטובת מי שפיספס את המייל, להלן קריאתנו שוב: יבואנים, אנו מאמינים שישראל יכולה לספק פתרון חלופי, איכותי, בטוח ומשתלם בפרט אחרי עליית עלויות הייצור, השינוע והיבוא מטורקיה עוד לפני תחילת המלחמה. אנו סבורים שהייצור בארץ ישתלם לכולם ונוכל כך לקיים ערבות הדדית ישראלית. יצרנים, אנו מזמינים אתכם להירשם בטופס שבקישור הזה ונפיץ את פרטי ההתקשרות ליבואנים הרבים. העלאת שכר מינימום - אפריל 2024 ב-1 באפריל 2024, שכר המינימום אמור לעלות ל- 5,880 ש״ח וזאת בעקבות עליית השכר הממוצע במשק ל- 12,379 ש״ח. ביום 23.1.24 הודיע שר העבודה כי יש בכוונתו להעלות את שכר המינימום. העלאת שכר המינימום הינה בסמכות שר העבודה והיא צפויה להיחתם על ידו בחודש אפריל 2024 ותחול מ-1.4.2024. מדובר במנגנון עדכון אוטומטי על פי חוק שכר מינימום, ולפיו שכר המינימום בחודש, עומד על 47.5% משכר הממוצע כמשמעותו בסעיף 1 לחוק הביטוח הלאומי (נוסח משולב), התשנ"ה–1995, כפי שהוא ב-1 באפריל של כל שנה וכפי שהוא מוגדל לפי חוק שכר מינימום. לעיון בנוסח המלא של ההודעה לחצו כאן טופס 161 חדש - הודעה על פרישה מעבודה עדכון 31.12.23 - רשות המיסים הודיעה על פתיחת מערכת מקוונת לדיווח על עזיבת מקום עבודה רשות המיסים הודיעה על פתיחת מערכת מקוונת לדיווח על עזיבת מקום עבודה. המערכת תפתח לדיווחי מעסיקים ועובדיהם, החל מיום 7.1.2024 ותאפשר קליטה מהירה של טופס 161 החדש, ללא צורך בטפסים ידניים. להלן העדכון המלא כפי שפורסם ע"י רשות המסים בדבר פתיחת מערכת מקוונת לדיווח על עזיבת מקום עבודה (פרישה ממקום עבודה) למערכת לדיווח וטיפול בעזיבת מקום עבודה - לחצו כאן תערוכת ויצ'נזה למרות ההפגנות במהלך ימי התערוכה באיטליה החודש ארעה הפגנה פרו פלסטינית אלימה מחוץ למבנה התערוכה, האוירה האנטי ישראלית מורגשת בכל מקום, בתערוכה ביקרו הרבה מאד ישראלים למרות הקשיים בטיסות, התערוכה נתנה ליבואנים להעמיק את הקשרים עם יצרנים חלופיים לטורקים, וסוף סוף לחזור קצת לנורמליות, גם אם היא זמנית. סיכום שנת 2023 מכירות תכשיטים בארה"ב מאת עידן גולן המכירות הקמעונאיות של תכשיטי יוקרה ותכשיטי יהלומים בארה"ב ירדו ב-5.8% ב-2023, שהייתה שנה מאתגרת לתעשיית התכשיטים. בעונת החגים אמנם נרשמה עלייה קלה של 0.3% במכירות התכשיטים, אך זו לא הובילה למהפך של הרגע האחרון בנתונים.   הירידה במכירות מצביעה על שילוב של גורמים. המחצית הראשונה של 2023 נמדדה בהשוואה לתקופת האחרונה של הביקוש יוצא הדופן שנרשם אחרי הקורונה. במקביל נרשמו מגמות נוספות, ובהן עייפות צרכנית מסוימת אחרי תקופה ממושכת של עלייה בעניין בתכשיטים, צמיחה בהוצאות על טיולים ונסיעות, וחששות בנוגע לתחזית הכלכלית.   מכירות התכשיטים ירדו ב-6%, מחיר התכשיט הממוצע עלה ב-3%    מהנתונים עולה כי צרכנים בארה"ב קנו פחות תכשיטים, אך הגדילו את ההוצאה הממוצעת על תכשיט. מגמה זו בלטה בעונת החגים של 2023, שבה עלתה ההוצאה הממוצעת על תכשיט ב-1.6% לעומת התקופה המקבילה ב-2022. מגמות: יהלומי מעבדה מול יהלומים טבעיים    במהלך דצמבר, נרשמה עלייה של 33% במספר טבעות האירוסין המשובצות ביהלומי מעבדה, כאשר הצמיחה הגיעה כולה ממכירות פריטים שמחירם עד 5,000 דולר. בטווח המחירים של 5,000 דולר עד 7,500 דולר, נרשמה ירידה של 26% במספר טבעות האירוסין המשובצות ביהלומי מעבדה. משקל הטבעת הממוצע בטווח זה היה 3.28 קרט, ונראה כי הגענו למשקל "גדול מדי" עבור הלקוחות.   בשנת 2023, קמעונאים רבים יותר החלו להציע מגוון רחב יותר של תכשיטים המשובצים ביהלומי מעבדה, מעבר לטבעות אירוסין ועגילים, שהיו עד כה התכשיטים העיקריים שנמכרו בקטגוריית יהלומי המעבדה. כעת, מעל 40% מהקמעונאים בארה"ב מוכרים כל קטגוריה של תכשיטים המשובצים ביהלומי מעבדה, ומספרם צומח בקצב משמעותי.   שווי המכירות הכולל של תכשיטי יהלומים טבעיים בעונת החגים גדל ב-6.5%, ומספר התכשיטים שנמכרו צמח ב-2.8% לעומת אשתקד. ב-10 החודשים הראשונים של 2023, נרשמה ירידה של 10% הן בשווי המכירות הכולל, והן במספר התכשיטים שנמכרו.   השאלה היא האם יהלומים טבעיים הפכו למתנה שזוכה לביקוש צרכני מוגבר רק סביב אירועים מיוחדים, או שמדובר בחזרה רחבה יותר ליהלומים טבעיים. מסתמן שיהלומי המעבדה במסלול דומה לאבניי החן הסינתטיות ופער המחירים שם את הטבעיים במקום מובדל כפי שציפו רבים. נתוני טבעות אירוסין בארה"ב מאת עידן גולן טבעות אירוסין הן אחד מסוגי התכשיטים הנחשקים ביותר, ועונת החגים באופן מסורתי היא התקופה השכיחה ביותר במהלך השנה לרכוש טבעות אלו. לפניכם ניתוח המגמות המובילות בשוק טבעות האירוסין בעונת החגים של שנת 2023.   היסודות של טבעות אירוסין: יהלומים וזהב לבן   כשמדברים על טבעות אירוסין, מתכוונים בעיקר לטבעות אירוסין משובצות ביהלומים. מניתוח מגמות עדכני של חברת Tenoris, עולה כי 86% מכלל טבעות האירוסין שנמכרו בנובמבר שובצו ביהלום.   מאפיין שכיח נוסף של טבעות אירוסין היא שהמתכת המועדפת היא זהב. החלופה הנדירה היא פלטינה. למעשה, מעל שני-שלישים מהכלות בארה"ב מעדיפות טבעות אירוסין מזהב לבן, ובוחרות לרוב בזהב לבן 14 קראט.   כלות אלו מעדיפות גם אבן מרכזית עגולה, כשמדובר ביהלום או בכל אבן חן אחרת.   זוג בחנות תכשיטי יהלומים   הכול סביב היהלום   עד לאחרונה, כשדובר על יהלומים, היה רק סוג אחד – אלו שניתנו לנו מהטבע, ונוצרו על ידו. עם זאת, כלות כיום יכולות לבחור גם ביהלום שניתן לנו על ידי המדע והטכנולוגיה, ונוצר על ידי האדם.   יהלומי המעבדה האלו, הקרויים LGD, מגדילים את נתח השוק שלהם, בעיקר בקרב צעירים בני 25-35. ומאחר שגיל הנישואין הממוצע הוא 28 לנשים ו-30 לגברים, יהלומי מעבדה נהנים מפופולריות במיוחד בטבעות אירוסין.   תורמות לכך כמה סיבות. זוגות צעירים סביב גיל 29 עדיין משלמים את הלוואות הסטודנטים שלהם, ומתמודדים עם שלוש הוצאות גדולות: חתונה, ירח דבש, ורכישת בית ראשון. את כל אלו עליהם לממן, כשהם עדיין בשלב מוקדם בקריירה, ורחוקים עשרות שנים ממיצוי פוטנציאל ההשתכרות שלהם.   יהלומי המעבדה מושכים את הצרכנים האלו במיוחד, כי מחיריהם נמוכים ב-78-80% מהמחיר של יהלומים טבעיים בעלי אותם מאפיינים.   מרכז קניות יוקרתי בעונת החגים   סיבה נוספת לרכוש יהלום מעבדה היא הגודל. יהלומי מעבדה זולים יותר מיהלומים טבעיים, ולכן זוגות יכולים להרשות לעצמם לרכוש יהלומי מעבדה גדולים יותר. יש מי שטוען כי הניסיון להתעלות על אחרים משחק תפקיד בהחלטה הזו.   39% מהזוגות, אם כן, בחרו לרכוש טבעת אירוסין משובצת ביהלום מעבדה.   גודל היהלום הממוצע שזוגות רכשו במהלך נובמבר של עונת החגים עמד על 1.32 קרט כשמדובר ביהלום טבעי – עלייה משמעותית לעומת 1 קרט, שהיה הממוצע בשנים האחרונות. בקרב אלו שבחרו ביהלום מעבדה, גודל היהלום הממוצע בטבעת האירוסין עמד על 2.14 קרט.   עלות טבעות האירוסין בעונת החגים   המחיר משחק תפקיד מרכזי בהחלטה הסופית איזו טבעת לקנות, אפילו אם לטבעות יש מאפיינים דומים. לכן, שני זוגות שרכשו טבעת אירוסין מזהב לבן 14 קראט המשובצת ביהלום עגול, עשויים לשלם סכומים שונים מאוד.   ההוצאה הממוצעת על טבעות אירוסין משובצות ביהלומים בעונת החגים עמדה בשיאה על 5,678 דולר. מדובר במחיר גבוה בהרבה מרמות המחירים לפני הקורונה, שעמדו על 3,200-3,800 דולר.   במהלך הקורונה, ההוצאות על טבעות אירוסין משובצות ביהלומים זינקו, והגיעו לממוצע של 6,619 דולר בשנת 2022.   טבעת אירוסין עם יהלום טבעי   ההוצאה הממוצעת על טבעות אירוסין משובצות ביהלומים טבעיים עומדת כעת בממוצע של 7,266 דולר. זו אחת ההוצאות הממוצעות הגבוהות ביותר שנרשמו בשוק האמריקאי.   אלו שרוכשים טבעות אירוסין המשובצות ביהלומי מעבדה, הוציאו הרבה פחות בעונת החגים: 3,035 דולר, פחות ממחצית מהסכום ששילמו מי שבחרו ביהלומים טבעיים.   החדשות הטובות הן שמחירי טבעות אירוסין ירדו בעונת החגים הזו. הממוצעים עד כה השנה היו גבוהים יותר. קניית טבעת בתקופה זו מאפשרת לזוגות ליהנות ממחירים מיוחדים שמציעות חברות התכשיטים.   המאפיינים של טבעות האירוסין שנקנו בעונת החגים הזו   אבן מרכזית – יהלום (86%) מתכת – זהב (93%) צבע זהב – לבן (68%) סגסוגת זהב – 14 קרט (84.5%) צורת האבן – עגולה (56% מכל האבנים ו-62% מכל היהלומים) סוג יהלום – טבעי (61.4%), מעבדה (38.6%) גודל יהלום – 1.32 קרט (יהלום טבעי), 2.14 קרט (יהלום מעבדה) הוצאה ממוצעת – כל טבעות האירוסין: 5,678 דולר הוצאה ממוצעת – טבעת אירוסין משובצת ביהלום טבעי: 7,266 דולר הוצאה ממוצעת – טבעת אירוסין משובצת ביהלום מעבדה: 3,035 דולר   תחזית   לקוחות הרוכשים טבעות אירוסין ימשיכו להעדיף יהלומים, והנטייה ליהלומים גדולים יותר צפויה להתמיד בעונת החגים. למגמה תורמים גם התיאבון הגובר ליהלומי מעבדה, וגם המוכנות להוציא יותר כסף, לעומת התקופה שקדמה לקורונה.